Terminos y Condiciones
Horario de atención y contactos
Lunes a viernes: de 8:00 a 20:00
Sábados: de 8:00 a 16:00
📞 Teléfono comercial: (+1) 407 269-7488
⏰ Fuera del horario comercial, estamos disponibles las 24 horas para emergencias en:
📞 (+1) 321 463-9686
Reservas
Para validar una reserva, el cliente deberá enviar el comprobante de pago y la siguiente información:
Nombre completo
Fecha de nacimiento
Número de documento de identidad o pasaporte
CPF
Dirección completa (calle, barrio, ciudad y código postal)
Teléfono
Correo electrónico
Horario estimado de llegada / número de vuelo (si aplica)
Horario de salida del inmueble
Nombre completo de los demás huéspedes (si los hubiera)
La reserva será considerada confirmada únicamente después del envío del correo electrónico de confirmación por parte del departamento de reservas de Unik Villas Vacation Homes.
Formas de pago, alquiler y seguro
Para reservar uno de nuestros inmuebles, se requiere un depósito de confirmación equivalente al 30% del valor total del alquiler.
El saldo restante (70%) deberá ser abonado hasta 15 días antes del check-in.
El pago del depósito puede realizarse mediante transferencia/depósito bancario o tarjeta de crédito.
La liberación de la información completa del inmueble (dirección, códigos de acceso, instrucciones) está condicionada al pago total del saldo pendiente.
🔒 Seguro obligatorio
El seguro es obligatorio y estará automáticamente incluido en el valor total de la reserva.
Para la correcta identificación del pago, se requiere confirmación de la transferencia por correo electrónico.
Edad mínima
Al menos uno de los huéspedes deberá tener 23 años o más, siendo el responsable legal de la reserva, del inmueble y del cumplimiento de todas las normas durante la estadía.
Check-in
Horario de check-in: a partir de las 16:00
El cliente deberá informar previamente el horario de llegada y proporcionar un número de contacto activo.
Sin esta información, el check-in podría no realizarse.
Llegadas antes de las 16:00:
El inmueble probablemente no estará disponible.
En caso de llegada anticipada, el cliente deberá contactarnos para verificar disponibilidad.
Check-ins entre 22:00 y 6:00:
Se cobrará el valor correspondiente a la noche anterior.
Check-out
Horario límite: hasta las 10:00 AM
El incumplimiento del horario implicará:
Multa de USD 60,00 para salidas hasta las 12:00 PM
Cobro de una noche completa para salidas posteriores a las 12:00 PM, salvo acuerdo previo
Las solicitudes de late check-out deberán realizarse con anticipación y estarán sujetas a disponibilidad.
Cancelaciones y modificaciones
En caso de cancelación o no-show, el depósito de la reserva no será reembolsado.
No habrá reembolso del alquiler ni del depósito si el huésped decide abandonar el inmueble antes del final de la estadía, independientemente del motivo.
Rescisión inmediata del contrato
Unik Villas Vacation Homes se reserva el derecho de rescindir inmediatamente el contrato sin reembolso en los siguientes casos:
Exceso de ocupantes
Perturbación del orden o violación de las normas del condominio
Fiestas o eventos no autorizados
Uso o posesión de drogas ilícitas
Mascotas no autorizadas
Falta de pago total del alquiler, seguro o valores debidos
Grabaciones, filmaciones o eventos no autorizados
Internet y TV
Unik Villas Vacation Homes no se responsabiliza por fallas de internet, TV u otros servicios de conectividad, ya que son prestados por terceros.
Dichas fallas no generan derecho a reembolso.
Responsabilidades del huésped
El huésped es totalmente responsable por el inmueble, mobiliario y equipos, así como por la conducta de todos los ocupantes y visitantes.
El incumplimiento de las normas del condominio puede resultar en:
Multas, pagadas íntegramente por el huésped
Terminación anticipada de la estadía sin reembolso
Estacionamiento
El huésped se compromete a cumplir las normas de estacionamiento del condominio.
Cualquier multa, remolque o penalidad será de responsabilidad exclusiva del cliente.
Visitantes
Algunos condominios no permiten visitantes.
El cliente deberá informar previamente si espera recibir visitas.
Objetos personales
Unik Villas Vacation Homes no se responsabiliza por objetos personales olvidados o perdidos en el inmueble.
Mantenimiento y emergencias
El huésped autoriza el acceso al inmueble para mantenimiento, inspecciones o emergencias, con previo aviso cuando sea posible.
Fuerza mayor
La empresa no será responsable por eventos de fuerza mayor, como desastres naturales, fallas de servicios públicos, actos gubernamentales u otras situaciones fuera de su control.
Jurisdicción
Las partes eligen el Foro del Condado de Orlando – Florida, renunciando a cualquier otro.