Termos e Condições

TERMOS E CONDIÇÕES – UNIK VILLAS VACATION HOMES
Horário de funcionamento e contatos

Segunda a sexta-feira: das 8h às 20h

Sábados: das 8h às 16h

📞 Telefone comercial: (+1) 407 269-7488

⏰ Fora do horário comercial, permanecemos disponíveis 24 horas por dia para emergências pelo telefone:
📞 (+1) 321 463-9686

Reservas

Para validação de uma reserva, o cliente deverá enviar o comprovante de pagamento e as seguintes informações:

Nome completo
Data de nascimento
Número de documento de identidade ou passaporte
CPF
Endereço completo (rua, bairro, cidade e CEP)
Telefone
E-mail
Horário estimado de chegada ao imóvel / número do voo (se aplicável)
Horário de saída do imóvel
Nome completo dos demais hóspedes (se houver)

A reserva será considerada confirmada somente após o envio do e-mail de confirmação pelo departamento de reservas da Unik Villas Vacation Homes.

Formas de pagamento, aluguel e seguro

Para reservar um de nossos imóveis, é necessário um depósito de confirmação correspondente a 30% do valor total do aluguel.
O saldo restante (70%) deverá ser pago até 15 dias antes do check-in.

O pagamento do depósito poderá ser feito via transferência/depósito bancário ou cartão de crédito.

A liberação das informações completas do imóvel (endereço, códigos de acesso, instruções) está condicionada ao pagamento integral do saldo restante.

🔒 Seguro obrigatório
O seguro é obrigatório e estará automaticamente incluído no valor total da reserva.

Para correta identificação e alocação dos pagamentos, é obrigatória a confirmação da transferência via e-mail.

Idade mínima

Pelo menos um dos hóspedes deverá ter 23 anos ou mais, sendo este o responsável legal pela reserva, pelo imóvel e pelo cumprimento de todas as regras durante a estadia.

Check-in

Horário de check-in: a partir das 16h

O cliente é obrigado a informar previamente o horário de chegada e fornecer um número de contato ativo.
Sem essas informações, o check-in poderá não ser efetuado.

Chegadas antes das 16h:

O imóvel provavelmente não estará disponível.

Em caso de chegada antecipada, o cliente deverá nos contatar para verificar disponibilidade.

Check-ins entre 22h e 6h da manhã:

Será cobrado o valor correspondente à diária do dia anterior.

Check-out

Horário limite: até 10h da manhã

O não cumprimento do horário acarretará:

Multa de USD 60,00 para saídas até 12h

Cobrança de uma diária completa para saídas após 12h, salvo se previamente acordado

Solicitações de late check-out devem ser feitas com antecedência e estarão sujeitas à disponibilidade do imóvel. Caso não esteja disponível, não será possível estender o horário de saída.

Cancelamento e alterações

Em caso de cancelamento ou não comparecimento (no-show), o valor do depósito de reserva não será reembolsado.

Não haverá reembolso do aluguel ou do depósito caso o hóspede decida deixar o imóvel antes do término da estadia, independentemente do motivo.

Rescisão imediata do contrato

A Unik Villas Vacation Homes reserva-se o direito de rescindir imediatamente o contrato, sem qualquer reembolso, caso ocorra qualquer uma das situações abaixo:

Número de ocupantes superior ao máximo permitido
Perturbação da ordem, reclamações recorrentes ou violação das regras do condomínio
Organização de festas ou eventos não autorizados
Uso, posse ou consumo de drogas ilícitas
Presença de animais domésticos sem autorização prévia
Falta de pagamento integral do aluguel, seguro ou valores devidos
Filmagens, produções, ensaios fotográficos ou eventos não autorizados
Internet, TV e conectividade

A Unik Villas Vacation Homes não se responsabiliza por falhas de internet, TV ou outros serviços de conectividade, uma vez que são fornecidos por empresas terceiras.
Eventuais interrupções ou instabilidades não geram direito a reembolso, total ou parcial.

Responsabilidades do hóspede

O hóspede assume total responsabilidade pelo imóvel, seus móveis, equipamentos e utensílios, bem como pela conduta de todos os ocupantes e visitantes.

O descumprimento das regras do condomínio poderá resultar em:

Multas aplicadas pela administração, pagas integralmente pelo hóspede

Encerramento antecipado da estadia sem direito a reembolso

Estacionamento

O hóspede declara estar ciente e concorda em cumprir todas as regras de estacionamento do condomínio.
Multas, reboques ou penalidades decorrentes do descumprimento dessas regras são de responsabilidade exclusiva do cliente.

Visitantes

Alguns condomínios não permitem visitantes.
Caso o cliente pretenda receber visitantes, deverá informar previamente para que possamos verificar a viabilidade ou indicar um imóvel adequado.

Itens pessoais

A Unik Villas Vacation Homes não se responsabiliza por objetos pessoais esquecidos, perdidos ou deixados no imóvel após o check-out.

Manutenção, inspeções e emergências

O hóspede autoriza o acesso ao imóvel por representantes da Unik Villas Vacation Homes para manutenção, inspeções, reparos ou emergências, sempre que necessário.
Quando possível, o acesso será realizado mediante aviso prévio, respeitando a privacidade do hóspede.

Força maior

A Unik Villas Vacation Homes não poderá ser responsabilizada por eventos de força maior, incluindo, mas não se limitando a: desastres naturais, falhas de serviços públicos, atos governamentais, greves, condições climáticas severas ou quaisquer situações fora de seu controle.

Foro

As partes elegem o Foro da Comarca de Orlando – Flórida, como o único competente para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste contrato, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.